De un corto tiempo a aquí, en discusiones de marketing resuena una palabra que a mas un desinformado, hace pocos meses le hubiera parecido sacada de un libro actual del gran Julio Verne (aquel escritor que con su ficción anticipo creaciones científicas), NEUROMARKETING aunque no se postula como una disciplina científica, sino como un método, sus resultados son realmente alentadores para los que decidimos comprender el mercado desde su base: "el comportamiento del CONSUMIDOR".
El neuromartekting es un método que propone tomar como base los adelantos de las neurociencias y llevarlas al campo del marketing. Método que permitió, entre otros logros, poder certificar que en la mayoría de los casos, la desicion de compra no es racional, sino que se genera casi completamente en el subconsciente, también que las emociones juegan un papel tan importante en los procesos mentales, que determina el propio rumbo de las desiciones de compra.
Se sabe que de hace un tiempo empresas lideres mundiales ya están aplicando el neuromarketing, y con distintos propósitos de investigación, como por ejemplo el estudio llevado a cavo por Sony con su producto Sony Bravia que confirma que la utilización de determinados procesos creativos pueden alterar radicalmente los resultados de un spot televisivo.
En forma de ejemplo lo que Sony destaca es la rana que salta de un tubo, un recurso creativo que nos puede parecer secundario,aqui en este spot podría haber alterado de manera inversa el positivo resultado de la publicidad.
Otro ejemplo puntual es el conocido caso del Reto Pepsi, que proponía a los consumidores contar que gaseosa cola elegía con mas frecuencia, y luego se lo invitaba a probar de 2 vasos, uno con Pepsi y otro con su conocido rival Coca-Cola, lo sorprendente es que mas del 50% de los consumidores eligio Pepsi. Lo interesante, mas allá del aumento en las ventas, son los resultados del estudio, ya que aunque mas de la mitad de los consumidores eligió Pepsi, esta ultima se quedaba solo con el 25% del total de las ventas del producto gaseosa cola. Un especialista en neuromarketing, R. Montague, concluyó que, el cerebro relaciona la marca con imágenes e ideas subjetivas y predeterminadas, generando sensaciones superiores, incluso, a las correspondientes a la calidad (o el gusto) del producto.
En forma de cierre todos deberíamos entender que la información que nos puede brindar cualquier investigación cualitativa complementada con el uso del Neuromarketing, determinaría un resultado con un grado muy alto de exactitud, cuestión que no solo importara a grandes empresas, sino también a todos los que buscamos en la mercadotecnia una diciplina mas efectiva cada dia.
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